Ihr IT-Betreuer Thomas De Silva hat Sie auf diese Seite geschickt. Bitte laden Sie die Fernwartungs-Software herunter und folgen Sie den drei Schritten.
Laden Sie die Software für Ihr Betriebssystem herunter und starten Sie sie per Doppelklick. Eine Installation ist nicht zwingend erforderlich.
Nach dem Start sehen Sie auf der linken Seite eine ID (9-stellige Zahl) und ein Einmalpasswort. Teilen Sie beides Ihrem IT-Betreuer telefonisch mit.
Wenn sich Ihr IT-Betreuer verbindet, erscheint auf Ihrem Bildschirm eine Anfrage. Klicken Sie auf „Zulassen" um die Sitzung zu starten.
Ihre Sicherheit: Die Verbindung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt. Ihr IT-Betreuer kann nur während der aktiven Sitzung auf Ihren PC zugreifen — sobald Sie das Programm schließen, ist die Verbindung sofort getrennt. Ihre Daten und Passwörter bleiben auf Ihrem Computer.